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退貨
政策

為簡化商品流程,本賣場只提供退貨,換貨請重新下單

提供尺寸不合退貨

如因尺寸不合我們有提供退貨服務

請於7日內主動聯繫LINE客服。

若辦理退貨後原訂單金額未滿免運(未滿$1500)/滿額贈門檻(未滿$2000)

退回商品時將扣除原訂單$60元運費,滿額贈品亦須退回

舉例說明:

小美在我們店購買了兩件褲子:A褲子$900+B褲子$700=合計$1600,達到滿$1500免運,我們幫她代墊了$60運費,並且免運出貨。

後來,小芳收到商品後覺得B褲子尺寸不合,於是聯繫我們辦理退貨。退貨後,小芳的訂單金額只剩$900,沒有達到免運門檻$1500,所以這筆訂單實際上不符合免運資格。因此,我們會在退款時扣除原本代墊的運費$60,也就是退款$700-$60=$640(小提醒:如果有滿額贈品,也需一併退回喔!)

如何申請退貨?

在取貨7天鑑賞期內聯繫LINE客服

提供訂單編號及退貨原因將會提供⌈7-11寄件編碼⌋

收到退貨後,可以選擇退款到您的銀行帳戶或轉成購物金

如是信用卡訂單,會直接退刷至原付款信用卡。

瑕疵商品退貨

商品出貨皆會品檢 熨燙

如您收到包裹發現商品有任何嚴重瑕疵破洞 髒污問題

請於7日內主動聯繫LINE客服。

不受理退貨狀況

  • 已超過7天鑑賞期
  • 商品已剪標、已下水
  • 貼身衣物(有胸墊的小可愛等同內衣)依消保法規定不在退貨範圍內
  • 殘留非商品本身氣味(菸味、香水等)
  • 商品已使用過(沾有粉底、磨損等)
  • 品牌包裝已毀損沒有完整寄回

不屬於瑕疵範圍

可自行處理的線頭、輕微脫線、鈕扣孔未開、極小汙點(直徑不超過0.5cm)、螢幕色差、尺寸因人工測量以及工廠分批製作的關係+3cm的誤差(屬正常範圍)、部分素色棉或麻材質商品,製作過程可能會有混線狀況產生(屬正常現象)、商品氣味(全新商品可能會因染劑、布料會有氣味屬正常現象)

  • 於7日內主動聯繫LINE客服,否則無法受理